IKEAの一部店舗で実施されているフードコートの混雑対策…
ナイスアイディアだと話題に…
週末のお出かけや人気店に行った時など、
あまりにも人が多すぎて「ゆっくりできない！」なんてこと多いですよね。
店側は嬉しい悲鳴かもしれませんが、
なるべくなら混雑していない時に行きたいと思ってしまいます。
インテリアなどのおしゃれなアイテムを多数取り揃えているIKEAの一部の店舗では
この混雑に対して「ある対応」が取られています。
IKEAの一部店舗で実施されているフードコートの混雑対策
IKEAの店内は広々とした造りなので
混雑しすぎて歩けないなんてまではないと思いますが、
特に大混雑するのが併設されているこのフードコート。
ちょっと休憩ついでにと思ったお客さんが、
ゆっくりできない状況になっているようです。
IKEAの激混みフードコートで、こんな紙をもらった。30分以内に席を空けたらソフトクリームと交換します、という混雑回避策。
あやふやなモラルに訴えるわけでなく、時間超過にペナルティーを与えるわけでもなく。ポジティブな問題解決につなげている。 pic.twitter.com/73FTvwaxR8
— 松岡厚志 / WHITE 10.19まで (@513MHz) January 7, 2018
引用：https://twitter.com/513MHz/status/949864247823024128
IKEAの激混みフードコートで、こんな紙をもらった。
30分以内に席を空けたらソフトクリームと交換します、という混雑回避策。あやふやなモラルに訴えるわけでなく、
時間超過にペナルティーを与えるわけでもなく。
ポジティブな問題解決につなげている。
フードコートで飲食するお客さんにチラシを配布。
このツイートはあっという間に
2.5万リツイート超えになる程の話題になりました。
クレームの元になるのか
しかし、この取り組みには賞賛の反応が多く寄せられているなかで
こんな否定的な意見もあります。
・早く出て行けというのか？とクレームがきて廃止になりそう
・アイスは立って食べるんですかね？
強制ではないので、思いやりのある方が行動すればいいだけでしょうけど、
どんなことでも考え方は人それぞれですからね。
IKEAの広報担当者によると
このチラシは2010年からIKEA港北、
2017年3月からIKEA立川で配布されているのだそうです。
座席数はどちらも800席を超えるそうですが、
それでも混雑するほど人気の店舗でもあるんですよね。
このアイスクリーム券の配布が始まったのは、もともと混雑対策ではなかったそうで、
「レストランが混雑している時に
ご自身から席をお譲りくださるお客さまが多くいらっしゃり、
その方々に御礼の気持ちを還元したいという従業員からの発案がきっかけでした」
素敵な発想ですよね。
広報担当者によると、利用客からは、
・ナイスアイデア！
・素晴らしい取り組み！
というような反響があるそうです。
そして広報担当者は
「お待ちいただいているお客さま、席をお譲りくださったお客さま、
皆さまに喜んでいただければ幸いです」
と語っていたそうです。
確かにこの取り組みには違和感を持った人も多いかもしれませんが
素敵な取り組みなだけに是非改善してほしいですね
ネットでの反応
・他の店のフードコートでも是非取り入れてほしい
・素晴らしい発想
・これは賢い！